Politica de Confidențialitate

Casa Goldring (denumită in continuare “noi”, “al nostru/a noastră”) se angajează să protejeze confidențialitatea datelor tale personale. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile tale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) — Regulamentul (UE) 2016/679.

1. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale atunci când efectuezi o rezervare sau interacționezi cu site-ul nostru:

• Date de identificare: nume complet, adresă de email, număr de telefon
• Date de rezervare: datele de check-in/check-out, numărul de oaspeți, preferințe speciale
• Date de plată: procesate exclusiv de Stripe; nu stocăm datele cardului pe serverele noastre
• Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, cookie-uri (vezi Politica Cookies)

2. Scopul Prelucrării Datelor

Datele tale personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea și gestionarea rezervărilor tale la Casa Goldring
• Comunicarea cu tine privind confirmarea, modificarea sau anularea rezervărilor
• Procesarea plăților și emiterea facturilor
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site-ul nostru
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul tău explicit)

3. Baza Legală a Prelucrării (GDPR)

Prelucrăm datele tale personale pe următoarele baze legale:

• Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): pentru procesarea rezervărilor și furnizarea serviciilor de cazare
• Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR): pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și de raportare
• Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): pentru comunicări de marketing și cookie-uri non-esențiale

4. Drepturile Tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor tale personale
• Dreptul la rectificare: poți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”): poți solicita ștergerea datelor tale, sub rezerva obligațiilor legale
• Dreptul la restricționare: poți solicita limitarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitate: poți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul de opoziție: poți te opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de retragere a consimțământului: oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la adresa de email indicată mai jos. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

5. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea optimă și pentru a analiza traficul. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate și modul de gestionare, consultă Politica Cookies.

6. Stocarea și Securitatea Datelor

Păstrăm datele tale personale doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, sau conform cerințelor legale. Datele de rezervare sunt păstrate minim 5 ani conform legislației fiscale românești.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor: criptare SSL/TLS, acces restricționat, procesare securizată a plăților prin Stripe (certificat PCI DSS).

7. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem și nu partajăm datele tale personale cu terți în scopuri de marketing. Datele pot fi partajate doar cu:

• Stripe: pentru procesarea securizată a plăților
• Google Analytics: pentru analiza traficului pe site (date anonimizate)
• Autorități publice: când este cerut de lege

8. Contact — Responsabil cu Protecția Datelor

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor tale personale sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta:

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.